Quelle est la politique de retour ?

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours de rétractation, à compter de la réception du produit pour tout échange ou remboursement, afin d'exercer votre droit de rétractation, sans justifications ou pénalités.

L'article doit impérativement être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état. Le produit devra être exactement à l'état d'origine dans lequel vous l'avez reçu. Tout produit déjà porté, détérioré, altéré ou endommagé, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Yvonne Léon prend en charge gratuitement les retours de tout échange de produit, et ce dans le monde entier. Cependant, pour tout second envoie de produit hors Union Européenne, les frais de port seront à la charge du client. Les frais de port pour tout second envoie de produit dans un pays de l'Union Européenne seront gratuits.

Pour toutes commandes spéciales et/ou produits soldés, les produits ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.